9:00 am Palabras de apertura del maestro de ceremonias

  • Mario Traverso Ex vicepresidente Senior de Estrategia y Distribución en Latinoamérica, METLIFE

9:10 am Keynote Tendencias y el futuro de la industria de seguros masivos

Synopsis

• Megatendencias mundiales que afectan a la industria de seguros
• Previsión de futuro del mercado de seguros masivos ante el escenario disruptivo digital
• Qué experiencias podemos adquirir de otras regiones como Estados Unidos, que
rentabilizan la venta de seguros masivos
• La transformación digital y el auge de las plataformas en otros canales de venta en
América Latina
• Perspectivas del crecimiento de ventas de los negocios masivos en América Latina

9:50 am Los canales digitales pueden alcanzar la misma escalabilidad del canal de afinidades?

Synopsis

• Eficiencia y efectividad entre los canales digitales y afinidades
• Desafíos para la ecuación de productos y precios
• Flexibilidad para generar nuevas soluciones de seguros
• Mantenimiento del cliente: programa de fidelización

10:30 am Refrigerios matutinos y Networking

11:00 am Caso de Uso – Presentando un modelo de negocio a través de plataforma en líneas digitales para el mercado de seguros

Synopsis

  • Uso de herramientas digitales con alto nivel de tecnología
  • Estableciendo alianzas estratégicas con varios agentes de la cadena de seguros, como corredores de seguros, startups, Insurtechs
  • Lanzamientos de seguros por afinidades con contratación de productos en opciones de formas de pago
  • Disponibilidad de acceso a través de dispositivos fijos y móviles

11:40 am Venta Minorista: seguro y asistencia – Una combinación perfecta

Synopsis

• Potencial de ventas de seguros masivos alineado con programas de asistencia
• Revisión de casos de estudio reales
• Exploración de comportamientos de compra y nuevas generaciones
• Análisis de la clave para la segmentación de audiencia

12:20 pm Roundtable – Cuánto el consumidor está listo para responder a las nuevas tecnologías para los seguros masivos?

Synopsis

• Evaluando los cambios ocurridos en el mercado de seguros masivos con los avances de
la digitalización
• Repensando tareas como la de simplificar procesos, predecir riesgos y transformar la
experiencia del cliente
• El papel de las startups en el desarrollo de nuevas caras y facilidades al cliente y cambiar
la mentalidad del mercado de seguros
• Desafíos de las tecnologías en seguros masivos para superar barreras a los clientes

12:50 pm Almuerzo de Networking

1:50 pm Caso de Uso – Transformación hacia una empresa centrada en el cliente: desafíos, plan de ruta y digital como herramienta clave

  • Leonardo Cueto Líder de Innovación y Transformación Digital, RIMAC SEGUROS Y REASEGUROS Peru

Synopsis

Nuevas dinámicas sociales y constituciones familiares
• Revisión de los efectos de la movilidad y de las ciudades inteligentes en el
comportamiento de los consumidores
• Experiencia del consumidor y la generación de nuevas demandas
• Estrategia utilizada en los canales digitales para viabilizar soluciones de productos y
servicios personalizados

2:30 pm Últimas tendencias en innovación de producto en América Latina: Cuál es la próxima generación de productos para el nuevo consumidor?

  • Juan Pablo Peralta Larrain Vicepresidente Fiscal Internacional especializado en (re) contratos de seguros y reclamaciones, SWISS RE United States
  • Daniel Ribon Vice President Senior Market Underwriter P&C/L&H , SWISS RE

Synopsis

• Tendencias que definen nuevas demandas de productos y servicios
• ¿Cuáles serán las nuevas categorías de seguros masivos?
• Qué tipos de productos: – qué va a vender
• Futuro del corretaje de Seguros Automóvil, Vida, Previsión y Salud

3:00 pm Pausa para café y networking

3:30 pm Por qué usted debe adoptar IoT en seguros: nuevas oportunidades para innovar productos y servicios en seguros de masas

Synopsis

• Cambios de paradigmas producto del IoT
• Personalización las pólizas de seguros
• Características del uso de aplicaciones
• Interacción a través de las redes sociales

4:10 pm Panel de Discusión La nueva ley general de protección de datos y los impactos para el mercado de seguros masivos

Synopsis

• Nuevas legislaciones que están surgiendo en los países que se ocupan de la protección
de datos de los consumidores
• Los riesgos regulatorios para el mercado de seguros masivos, principalmente en cuanto
a las relaciones con el consumidor y los órganos de defensa
• Límites en el uso de los datos disponibles
• Controversia en torno a la ética
• ¿La protección de datos beneficia o no al consumidor?

4:50 pm Conclusiones de cierre del maestro de ceremonias

  • Mario Traverso Ex vicepresidente Senior de Estrategia y Distribución en Latinoamérica, METLIFE

5:00 pm Conference Close