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9:00 am Palabras de apertura del maestro de ceremonias

  • Mario Traverso Ex vicepresidente Senior de Estrategia y Distribución en Latinoamérica, METLIFE

9:10 am Discurso introductorio – Alineación estrategica de los canals de distribución – clientes – targets – soluciones a clientes – nuevas tecnologias – talentos criticos

  • Mario Traverso Ex vicepresidente Senior de Estrategia y Distribución en Latinoamérica, METLIFE

Synopsis

• Eficacia y eficiencia de los canales de distribución tradicionales
• Eficiencia y transformación de canales de distribución en negocios masivos
• Incorporación de nuevas capacidades indispensables en esta nueva etapa
• Modelos analíticos predictivos (tendencia a comprar, permanecer/fidelizar, etc.)
• Cambio de enfoque de productos tradicionales a servicios al cliente
• Herramientas digitales
• Nuevos canales digitales

9:50 am Acelerando la digitalización de los procesos en seguros y principales impactos en los modelos de distribución y servicios a los clientes

Synopsis

• Evolución de las ventas de seguros masivos por telemarketing
• Creación de un plan para la transformación digital en los negocios de seguros masivos
• Importancia de los recursos humanos para apoyar la transformación del negocio masivo
• Nuevos canales de distribución y tecnologías utilizadas
• ¿Cuáles son los seguros masivos más vendidos y por qué motivos?

10:30 am Refrigerios matutinos y Speed Networking

Synopsis

Esta sesión de Speed Networking es la oportunidad ideal para encontrarse frente a
frente con otros líderes del sector de seguros masivos. Diseñado específicamente para
conectarlo a profesionales de seguros de alto nivel, aproveche esta oportunidad para
compartir el aprendizaje, estrategias y apreciaciones, además de mejorar sus conexiones.

11:10 am Transformación Digital en una Palabra

  • Juan Medina Ventas, Cuentas Estratégicas y Alianzas, In Motion

Synopsis

  • La transformación digital representa un programa único o de mejoras continuas sin fecha límite?
  • Abre oportunidades con Aliados o amenazas con Enemigos?
  • La importancia de entender Marketplace digitales y Ecosistemas
  • Donde invertir en forma inteligente para ganar Customer Experience
  • El poder de Conectarse

11:10 am InMotion Presentacion

11:30 am Explorando nuevas oportunidades y manteniendo resultados con ventas online de seguros masivos

  • André Rizzo Estrategia Corporativa e Internacional, INDEX Canada

Synopsis

• Eficiencia financiera y operativa para la cadena de venta minorista y aseguradora
• Aprovechando oportunidades generadas por el canal Bancaseguros en línea
• Evolución del B2B, B2C, B2B2C con la integración intensa en el uso de dichos canales
• Fidelizar a los clientes en el contexto de sus nuevas demandas

12:10 pm Caso de Uso – Desarrollo y éxito del modelo de seguros masificados en el canal retail tradicional y digital

Synopsis

  • Productos exitosos para la venta minorista
  • Características de estos productos
  • Procesos asociados a los productos vendidos en comercio minorista
  • Comparativo de ventas en el canal minorista: tiendas virtuales vs tiendas físicas
  • Tendencia del comercio minorista en relación con los puntos de venta: ¿Aumentar o disminuir las tiendas físicas?

12:50 pm Almuerzo de Networking

1:50 pm Caso de Uso – Comprendiendo la madurez del canal Bancaseguros y los nuevos pasos para el crecimiento con el proceso de transformación digital y atención a los clientes

Synopsis

• Uso y aumento de los servicios bancarios para realizar las ventas de seguros masivos
• Estrategias de ventas para canales tradicionales y digitales
• ¿Qué tipos de seguros y productos específicos?
• ¿Cómo agregar seguros en transacciones bancarias electrónicas? Desafíos emergentes
con los recientes logros de los bancos innovadores y Fintechs

2:30 pm Dos Puntos de Vista – La irrupción de las Insurtechs: cómo agregar valor en la relación entre las startups y las aseguradoras tradicionales. Principales cambios y puntos clave para que los operadores aprovechen al máximo las asociaciones

  • Pablo Pin Director - Risk Management Consulting, Aon

Synopsis

• Nuevas dinámicas sociales y constituciones familiares
• Revisión de los efectos de la movilidad y de las ciudades inteligentes en el
comportamiento de los consumidores
• Experiencia del consumidor y la generación de nuevas demandas
• Estrategia utilizada en los canales digitales para viabilizar soluciones de productos y
servicios personalizados

3:00 pm Introducción y transformación digital en el sector de seguros en Perú

  • Leonardo Cueto Líder de Innovación y Transformación Digital, RIMAC SEGUROS Y REASEGUROS Peru

Synopsis

• Reinventar el modelo de negocio en el mercado de seguros en busca de oportunidades
para innovar en colaboración con los clientes
• Las empresas del sector asegurador en el Perú y la ola de innovación generada por las
nuevas tecnologías
• Panorama de la innovación en el sector asegurador en el Perú

3:20 pm Pausa para café y networking

3:50 pm Optimizando el uso de la Inteligencia Artificial (IA) para establecer asociaciones estratégicas con los nuevos canales de distribución

  • André Rizzo Estrategia Corporativa e Internacional, INDEX Canada

Synopsis

• IA en el mejoramiento de la atención al cliente y la eficiencia en algunos procesos operativos
• Explorando la información generada por la capacidad de la tecnología
• Conectando asociaciones y canales de distribución con el uso de IA
• Estrategias utilizadas en estos canales para seguros masivos

4:30 pm Implementando la estrategia Omnicanal para acelerar la transformación digital

  • José Manuel Mercado Líder en Tecnología, Medios y Telecomunicaciones en Latinoamérica, WILLIS TOWERS WATSON, United States

Synopsis

• Efectividad para competir en el mundo digital
• Ventajas de la estrategia omnicanal para acelerar los pasos de la transformación digital
• Integración del sistema tradicional a las nuevas características de las Insurtechs
• Oportunidades para generar información importante sobre la experiencia del cliente• Efectividad para competir en el mundo digital

5:10 pm Conclusiones de cierre del maestro de ceremonias

  • Mario Traverso Ex vicepresidente Senior de Estrategia y Distribución en Latinoamérica, METLIFE

5:20 pm Fin del Primer Día